Ostatnia aktualizacja: 10.11.2025

Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z forum internetowego dostępnego pod adresem http://support.hdwrglobal.com (dalej: „Forum”) oraz związanej z nim funkcji zgłoszeń prywatnych (ticketów).

1) Informacje o Administratorze

Administratorem Forum jest HDWR Global.
Kontakt w sprawach działania Forum: [email protected]
Kontakt w sprawach ochrony danych: [email protected]
Polityka prywatności: Prywatność
Zasady społeczności: Regulamin

2) Akceptacja Regulaminu

Korzystając z Forum, zakładasz konto lub publikujesz treści — akceptujesz postanowienia Regulaminu. Jeżeli nie akceptujesz Regulaminu, nie korzystaj z Forum.

3) Wymagania wiekowe

Z Forum mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat (lub posiadają zgodę opiekuna, jeśli prawo właściwe wymaga).

4) Konto i logowanie

  1. Do niektórych funkcji wymagane jest konto.

  2. Rejestracji możesz dokonać:

    • bezpośrednio w Discourse (Discourse ID), lub

    • przez zewnętrznych dostawców tożsamości (np. Google).
      Dane z logowania zewnętrznego służą wyłącznie uwierzytelnieniu zgodnie z Polityką prywatności.

  3. Podaj aktualny adres e-mail i chroń hasło. O nieuprawnionym dostępie powiadom nas niezwłocznie.

  4. Możesz zamknąć konto, pisząc na [email protected] lub poprzez ustawienia profilu (jeśli dostępne).

5) Publiczne posty a prywatne tickety

  1. Posty na Forum są publiczne — widoczne dla wszystkich użytkowników; mogą na nie odpowiadać zarówno inni użytkownicy, jak i zespół HDWR.

  2. Prywatne zgłoszenia (tickety): prześlij wiadomość prywatną do użytkownika „Support Team” lub skontaktuj się na [email protected].
    Tickety mogą (ale nie muszą) zawierać dane wrażliwe — przekazuj wyłącznie informacje niezbędne do obsługi sprawy.

6) Dozwolone i niedozwolone korzystanie (Acceptable Use)

Użytkownik zobowiązuje się:

  • przestrzegać prawa i praw osób trzecich (w tym praw autorskich, praw własności przemysłowej, dóbr osobistych, prywatności),

  • nie podszywać się pod inne osoby lub podmioty,

  • nie wysyłać spamu, nie wykorzystywać Forum do budowy list mailingowych czy baz danych bez podstawy prawnej,

  • nie publikować treści bezprawnych, w tym nienawistnych, napastliwych, obscenicznych, wprowadzających w błąd, naruszających prywatność,

  • nie publikować złośliwego kodu (wirusy, spyware, malware),

  • nie nadużywać zasobów Forum (brak automatycznego scrapingu/crawlingu poza jawnym indeksowaniem do publicznej wyszukiwarki, brak działań przeciążających infrastrukturę),

  • nie usuwać oznaczeń prawnych z pobranych materiałów,

  • nie osadzać Forum w zewnętrznych serwisach przy użyciu <iframe> ani nie linkować bezpośrednio do zasobów nie-hipertekstowych w sposób naruszający zasady,

  • nie sugerować fałszywie powiązania lub poparcia przez HDWR,

  • nie zachęcać innych do naruszeń Regulaminu.

7) Standardy treści (Content Standards)

Zabronione jest publikowanie treści:

  • bezprawnych lub szkodliwych (w tym nawołujących do nienawiści, przemocy, dyskryminacji),

  • naruszających prawa własności intelektualnej,

  • naruszających tajemnicę lub prywatność osób trzecich (w tym ujawnianie danych osobowych bez podstawy),

  • stanowiących „zajmowanie” nazw/identyfikatorów bez zamiaru merytorycznego korzystania.

8) Moderacja i egzekwowanie

  1. Zastrzegamy prawo do edycji, ukrycia lub usunięcia treści oraz do ograniczenia, zawieszenia lub zamknięcia konta w razie naruszeń prawa, Regulaminu lub zasad społeczności, a także dla bezpieczeństwa, stabilności i jakości wsparcia.

  2. Możemy współpracować z organami ścigania, gdy jest to wymagane przepisami.

  3. Zgłoszenia naruszeń: [WSTAW KONTAKT / FORMULARZ].

9) Twoje treści i licencja

  1. Prawa do treści zamieszczonych przez Ciebie na Forum (posty, komentarze, materiały) pozostają przy Tobie.

  2. Udzielasz HDWR niewyłącznej, bezpłatnej licencji na hostowanie, zapisywanie, zwielokrotnianie, publiczne udostępnianie w ramach Forum oraz analizę treści wyłącznie w celu prowadzenia i rozwoju Forum (w tym kopie zapasowe i cache).

  3. Po usunięciu treści licencja wygasa, gdy ostatnia kopia zniknie z kopii zapasowych i systemów. Pozostałe licencje, które sam zastosujesz (np. CC), mogą obowiązywać dalej według ich zasad.

  4. Nie możemy zagwarantować, że inni użytkownicy nie naruszą warunków licencji, którymi objąłeś swoje treści.

10) Odpowiedzialność użytkownika (indemnizacja)

Ponosisz odpowiedzialność za swoje działania na Forum. Zobowiązujesz się zwolnić HDWR Global sp. z o.o. z odpowiedzialności z tytułu roszczeń osób trzecich wynikających z Twojego naruszenia prawa lub Regulaminu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.

11) Zastrzeżenia i odpowiedzialność (Disclaimers & Liability)

  1. Forum i zamieszczone treści udostępniane są „tak jak są” („as is”), bez gwarancji co do braku błędów czy nieprzerwanych usług, w najszerzej dopuszczalnym przez prawo zakresie.

  2. W najszerzej dopuszczalnym zakresie prawnym odpowiedzialność HDWR wobec użytkownika za szkody związane z korzystaniem z Forum jest ograniczona do [WSTAW KWOTĘ, NP. 200 ZŁ], z wyłączeniem szkód, za które odpowiedzialność nie może być ograniczona (np. szkoda umyślna), oraz z poszanowaniem praw konsumenta.

12) Zgłaszanie błędów i sugestie (Feedback)

Chętnie przyjmujemy uwagi dotyczące działania Forum. Przekazując sugestie, zgadzasz się, że możemy z nich swobodnie korzystać (bez obowiązku wynagrodzenia i informowania o ich wdrożeniu).

13) Zakończenie korzystania (Termination)

  1. Możesz zakończyć korzystanie z Forum w dowolnym momencie (w tym poprosić o zamknięcie konta).

  2. Możemy wypowiedzieć dostęp do Forum (np. z powodu naruszeń Regulaminu, prawa lub względów bezpieczeństwa).

  3. Postanowienia dotyczące m.in. odpowiedzialności, licencji na treści (w zakresie kopii zapasowych), zastrzeżeń i jurysdykcji obowiązują nadal po zakończeniu korzystania.

14) Spory i prawo właściwe

  1. Do Regulaminu i sporów z nim związanych stosuje się prawo polskie (z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych dla konsumenta).

  2. Spory będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla siedziby HDWR (Środa Wielkopolska / właściwy sąd w Poznaniu), chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują właściwość sądu konsumenta.

15) Zmiany Regulaminu

  1. Możemy zmieniać Regulamin — opublikujemy aktualizację na tej stronie.

  2. O istotnych zmianach powiadomimy z odpowiednim wyprzedzeniem (np. komunikat na Forum, e-mail do zarejestrowanych użytkowników).

  3. Dalsze korzystanie z Forum po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowej wersji Regulaminu.

16) Postanowienia końcowe

  1. Nieważność któregokolwiek z postanowień nie wpływa na ważność pozostałych; w miejsce nieważnego stosuje się najbliższe prawu i celowi Regulaminu.

  2. Nie możesz przenieść praw i obowiązków z Regulaminu bez naszej zgody. My możemy przenieść je na spółkę powiązaną lub następcę prawnego.

  3. Regulamin stanowi całość porozumienia w zakresie korzystania z Forum i zastępuje wcześniejsze uzgodnienia w tym przedmiocie.

17) Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem: [email protected]
W sprawach wsparcia i ticketów: [email protected]
Ochrona danych: [email protected]